NLP語言魔力系列(六) - NLP應用的好心情

林君衡撰

「我不喜歡這件衣服，因為穿起來像男生」

星期天(12/29)的「SMART識人溝通術」課程中有一位已上過海彙NLP(神經語言程序學)及「親子互動與高效學習」課程的女學員與我們分享她與四歲大女兒的生活小故事。

一天早晨她幫女兒準備衣服去上幼兒園，女兒一看到她所選的衣服時卻遲遲不肯穿上，問女兒為什麼，孩子僅僅她回答她說：「我不喜歡這件衣服，因為穿起來像男生。」學員的直覺認為「就是件衣服，以前都穿，怎麼現在不穿了，到底她發生了什麼事?」於是她更仔細地去問女兒為什麼會這樣覺得，直到最後，女兒才道出因為上次穿這件衣服的時候，班上的某某某拉扯她的衣角，讓她覺得不舒服，所以她不想穿。由於已經急著要出門了，所以無暇再花時間找件衣服讓女兒換上，於是她對女兒說：

「可能是妳穿的這件衣服很漂亮，所以同學才想摸摸看妳的衣服的!」

接著的事連學員自己也覺得驚訝，因為女兒自己就換上了那套衣服，愉快地要出門去上學。

有一位學員突然問她，如果是以前呢? 這位與我們分享的女學員說：「如果是以前，她會耐不住性子，與女兒摃上。」

接著她與我們分享了另一個小插曲，有一次女兒回家說某某某(與上面故事是同一位同學)總是搶她的玩具，學員聽了就去和學校的老師談，但老師的回答是：「有的，確實有發生過，但是只有一次。」
她不知道是不是她女兒對這個同學的印象，導致她當天不願意穿這件被選的衣服，另外用「總是」來取代了那只有的「一次」。我們當然不會過度地去猜測這些細節，因為並不是當事人(女兒)自己說出來，但從這個故事及插曲中我們學習到一件重要的事：

每個人的世界地圖並不相同(NLP的假設前提)，所以當我們僅得到對方「結論式」的訊息時，如果我們也只用自己的世界模式來解讀，我們常常會掉到「迷失真相」的處境裡，而真相一旦被模糊或迷失，那麼接下來我們對這個訊息所反應的行為，可能導致更大的誤解或是對彼此信任感的崩解，自然最後的結果可想而知。

我對其他的學員說到，這位女學員只是簡單地運用到NLP裡的「後設模式」及「換框」二個工具，就可以讓她與女兒之間有更良好的互動，同時發現與釐清許多生活中的真相，因為孩子對很多事物的解讀與我們大人完全不同，這是一個很典型的例子。我請女學員自己對這個故事下一個結論，她說：

那就是「NLP應用的好心情」



作者為海彙企管顧問有限公司專任講師，有關NLP(神經語言程序學)的應用與問題，敬請參見www.magicnlp.com。